よくある質問

ホームページで受講を申し込みたいのですが、どうすればいいですか？
初めて受講をお申し込みになる場合は、会員登録が必要です。お申し込み方法については、ご利用方法をご確認ください。
受講の申し込みはいつまでですか？
ホームページでは、基本的に開講の10日前まで受け付けています。それを過ぎた場合でも、電話でお問い合わせいただけば、お申し込みいただける場合があります。なお、各講座には定員があり、先着順です。お申し込み時に満席の場合は、キャンセル待ちとなりますのでご了承ください。また、教材の手配のため、もっと早くに申し込みを締め切る講座もあります。ホームページの各講座詳細ページに締切日を記載していますので、ご参照ください。
ホームページで会員登録をしたパスワードを忘れてしまいました。
ホームページ右上の「ログイン」ボタンをクリックし、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、 メールアドレスを入力してください。Eメールが届き、パスワードを新たに設定することができます。
ホームページで会員登録をしたメールアドレスを忘れてしまいました。
お手数ですが、あらためて会員登録をしていただけますようお願いいたします。
ホームページで会員登録や受講申込を完了したのに、メールが届きません。
お使いのメールソフトやプロバイダの迷惑メールフィルタ等の設定により、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまう場合があります。当ホームページから送信される「culture@oep.ohk.co.jp」メールアドレスを受信できるよう、お使いのメールソフトの設定変更をお願いいたします。特に携帯電話会社のメールアドレスをお使いの場合に生じることが多く、メール設定の確認をお願いいたします。
クレジットカード決済のセキュリティは大丈夫ですか？
当ホームページのカード決済では、SSLという暗号化技術を利用しており、ご入力いただいたカード情報を当社で保存することなく、決済代行会社を経由してカード会社へ送信しています。なお、クレジット利用控えは発行していません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
申し込んだ講座をキャンセルしたいのですが。
ログインをすると、右上の「ログイン」ボタンが「お客様の氏名」に変わります。これをクリックして「申込リスト」を選ぶと、今、お申し込みになっている講座が表示されますので、「キャンセルする」のボタンを押してください。ただし、この操作ができるのは、講座開講の原則10日前までです（※）。入金済みの場合は、原則3営業日前までなら返金対象となります（※）。
電話でのキャンセルも受け付けています。
詳しくは、「受講のきまり」をご覧ください。
※講座によってはもっと早くに締め切る場合があります。その場合は、各講座詳細ページに記載しています。
ホームページで会員登録をした、姓・住所・電話番号・メールアドレスを変更したいのですが。
ログインをすると、右上の「ログイン」ボタンが「お客様の氏名」に変わります。これをクリックして「登録情報の変更」を選び、必要な個所を変更してください。
領収証はもらえますか？
領収証は発行できます。画面左下にある「お問い合わせはこちら」のボタンをクリックして、領収証が必要な講座名と受講者名、「領収証希望」の旨をご連絡ください。
会場に駐車場はありますか？
多くの会場は、駐車場がありませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。ただし、会場によっては無料駐車場があり、その場合は、各講座詳細ページに記載しております。
会場に駐輪場はありますか？
駐輪場のある会場と、ない会場があります。駐輪場のない会場であっても、近隣に駐輪場所があるので、すべての講座において自転車でご来場いただくことが可能です。詳しくは電話にてスタッフへお問い合わせください。
高齢なんですが、大丈夫でしょうか？
リビングカルチャー倶楽部の講座には、70代はもちろん、80代、90代の方も通っています。皆さん、気持ちが若く、受講することでますます前向きでいられるようです。年齢は問いません。ぜひご受講ください。
学生でも参加できますか？
就活に向けて自分を磨きたい大学生の方や、自ら興味を持って語学講座を受講し、のちに留学までする高校生の方もいらっしゃいます。親御さんの勧めではなく、本人が受講したいという意思があるならば、中学生や高校生にも受講の門戸を開きたいと思います。ただし、講師の考えもありますので、ご希望の講座がありましたら、スタッフへお問い合わせください。
今開講中の講座に、途中から入れますか？
多くの講座が途中入講可能です。途中入講の場合は、１クールの残り回数分の受講料を計算して、ご入金のご案内をいたします。ただし、満席の場合もありますので、まずはお問い合わせください。
受講料は、現金で払えますか？
申し訳ありません。お支払い方法は、クレジット決済または銀行振込の２種類のみです。
欠席した場合、受講日を振り替えてもらえますか？
振替、受講料の値引きなどは一切しておりません。
３カ月間程度の講座が多いようですが、それ以降もっと続けたい場合は、継続できますか？
３カ月1クールで完結する講座もありますが、どちらかというと、３カ月の日程が終了すれば、次の３カ月、また次の３カ月…と何クールも継続していく講座の方がたくさんあります。受講中に、次のクールの日程を記した案内状をお送りしますので、ご希望の方は引き続きご受講ください。だんだんとレベルアップすることが可能です。
自分の語学のレベルが分からないのですが。
英語、フランス語、中国語、韓国語、タイ語などすべての語学講座は、まずは一度体験受講していただきます。レベルが合っているかどうか、受講生ご本人と講師の双方でチェックしています。